对于每个服务行业来讲，客户都是上帝。客户的需要是推销的出处，所以不管什么行业，都是旨在为客户提供更优质的服务。花店是鲜花推销的直接场合，怎么样更多地吸引顾客与更好地积累顾客资源是经营的重要。
花店怎么样吸引路人中的潜在顾客？
1.宣传海报中，设计“悬念”引来顾客。在花店做营销宣传时，要提炼关键字在海报上做重点处置，不要将所有信息都放进来，行者匆匆，是没耐心去读的。你可以发挥想象力，去设计悬念，激起人的好奇心，进而关注你的优惠活动。
2.实体门店装修要出彩。要让大街上的路人一眼被你的小花店吸引，在周围的门店中，你的花店设计特别是门头设计，要在视觉和空间上有冲击力，一下子就让路人能注意到它。
3.室内陈列要别致。室内陈列也需要有视觉冲击力，可以激起入店的顾客的购买欲望。店内的陈设布置非常重要，要弄清楚顾客心理，宣传商品要摆设在顾客容易停留下来放松的地方；还要看一下色彩对人的心理的影响。
4.店内播放音乐的选择。请勿忽视这一细则问题，花店选择音乐的风格，必须要和我们的定位，和店内环境，和目的群的大致赏析水平相符合。好的音乐不只能让顾客多在店内停留，因而带动推销，长期下去，更会给你的品牌宣传起到锦上添花的用途。
当有了稳定的顾客基础，假如更多地积累顾客资源，培养固定顾客？
由于花店的客户具备随时随地、因地制宜、就近便捷的购买特点，所有造成花店顾客忠诚度是非常低的。花店要留住更多的顾客，就需要在顾客管理上进行科学的规划。
第一，从门店经营开始，就可以开始打造顾客资料数据库。将朋友圈子里所大概是潜在顾客的朋友都纳入顾客范围，花店周围的企事业单位或者团体，可以可以通过有针对性的电话交流沟通或登门拜访，将他们都纳入你的顾客资料库。对于店铺的顾客，可以通过一些有意识的交谈，尽量多地得到顾客信息，或者在给他们自身花店的名片时，也可以非常自然地得到他们的名片或基本信息等。一回生二回熟，多打了几次交道，就会学会一些基本状况，比方说联系方法、买花主如果做什么等一些花费习惯，慢慢地把他们实到顾客资料数据库中。
除去这些顾客资料的积累外，互联网订单的资料也应收入花店的顾客数据库。并对此进行管理。对于顾客数据系统中的顾客，在各种节日，如父亲节节日、母亲节节日、情人节或顾客生日等都需要发送短信送上祝福，打好关系，进一步刺激顾客的买花需要。
有些花店经营者经营花店非常多年，从来就没从这方面去开发过。其实殊不知更好的顾客资源管理，能主动去挖掘潜力，创造更好的营业额。
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